ご利用上の注意

安全で快適なドライブを
楽しんでいただくための
大切なご案内

当店のお車をご利用いただくにあたり、お客様の安全を守り、
地域の皆様にも
安心していただけるよう、
いくつか大切なルールと
お願い事がございます。

あらかじめご確認いただき、
ご不明な点がございましたらご出発時にスタッフまでお気軽に
おたずねください。
皆様が無事故で快適なドライブを
楽しんでいただけるよう、
ご協力をお願い申し上げます。

ご返却時間について

当店の営業時間は8:00〜20:00となっております。

近隣に住宅地がある環境で営業を行っているため、夜間の大きな音や車の出入りなど周辺地域の皆様への配慮はもちろん、次のお客様へ安全・快適にお車をお貸し出しする準備のため、ご返却時間は厳守していただきますようお願いいたします。

ご返却時間を過ぎてしまうと、次にそのお車を予約されているお客様が出発できなくなってしまうケースがございます。
また、当店は店舗のすぐ裏手が住宅街となっているため、営業時間外のお手続きや車の出入りは近隣の皆様へのご迷惑となってしまいます。
万が一、道路渋滞などで営業時間内のご返却が難しそうな場合は、決して無理な運転はなさらず、お早めにお電話にてご相談ください。

事故・車両の傷が発生した際の対応について

万が一、走行中に事故を起こされた場合や、お車を壁や障害物にぶつけて擦ってしまった場合は、どんなに小さな傷であっても必ず「その現場」で速やかに店舗および本部へご連絡ください。

あわせて警察への届出（事故処理）が必要となります。

過去に、旅先で車を擦ってしまった際「小さなキズだから後で連絡しよう」とそのまま走行を続け、遠方（関西方面など）に到着してからご連絡をいただいたケースがありました。
しかし、保険や補償を適用するためには「事故が発生したその現場」での警察による確認作業が絶対条件となります。
一度離れてしまうと、事故処理を行うためだけに発生現場までお車でお戻りいただくことになってしまいます。
お手数をおかけしないためにも、万が一の際はその場で一報をお願いいたします。

レッカー搬送サービス（安心補償）
のご加入について

ご旅行や帰省などで遠方へお出かけの際は、万が一のトラブルに備えて「レッカー搬送サービス」へのご加入をおすすめしております。

本サービスは1日あたり330円でご加入いただけ、通常は有料となる長距離のレッカー移動が「20kmまで無償」となる安心の制度です（20kmを超えた場合は1kmにつき830円程度の実費用が発生いたします）。
なお、本制度はニコニコレンタカーWebサイトやアプリからのご予約時に、お客様ご自身でお申し込み・クレジットカードによる事前決済をしていただく必要がございます。

まだ認知度が低い制度ではございますが、遠出される方は事前にご加入いただくと安心です。
サービスの詳しい内容や条件については、ニコニコレンタカー公式サイト（レッカー搬送サービス）をご確認ください。

過去に、遠方で悪天候に見舞われ、お車が水没して自走不可能になってしまったケースがありました。
レッカーサービス未加入だったため、長距離の搬送費用が全額お客様負担となり、非常に高額な請求が発生してしまいました。
見知らぬ土地や遠方へのドライブでは、予期せぬトラブルが起こる可能性も高くなります。
「1日330円」で万が一の大きな出費を防ぐことができますので、遠出される際はご予約時のご加入をお強く推奨いたします。

冬季の雪道走行・
スタッドレスタイヤについて

冬季はスタッドレスタイヤ装着車のご用意もございますが、スタッドレスタイヤは決して万能ではございません。

積雪や路面凍結の状態によっては、タイヤチェーンの装着が必須となる場合や、チェーンを巻いていても走行が非常に困難な危険な道路も存在します。

雪道での運転経験がない方や慣れていない方は無理な走行計画を避け、天候や道路状況を事前によくご確認の上、安全を最優先した運行をお願いいたします。

雪道の運転経験がないお客様が「スタッドレスを履いているから大丈夫」と雪山へ向かわれた際、猛吹雪による高速道路の通行止めに巻き込まれ、身動きが取れなくなってしまったことがありました。
慌ててチェーンを購入し険しい山道から迂回しようとされましたが、一歩間違えれば遭難しかねない非常に危険な状況でした。
雪道に慣れていない方の無理な走行は大変危険ですので、天候や道路状況を事前によくご確認の上、安全第一の計画をお立てください。